Офис-менеджер отдела продаж (м.Варшавская)

от 44 500 до 53 500 руб. до вычета налогов

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Группа компаний «Пионер» с 2001 года специализируется на реализации градостроительных проектов многофункциональной и комплексной жилой застройки с последующим управлением и сервисным обслуживанием.

Мы накопили уникальный опыт реализации проектов различного уровня сложности и занимаем одну из ведущих позиций в инвестиционно-строительном сегменте российского рынка!

В наш дружный и профессиональный коллектив мы ищем Офис-менеджера в наш офис продаж!

Основные задачи:

  • Осуществляет функционирование демонстрационной площадки

    Обеспечивает снабжение продукцией, оформление демонстрационной площадки

    Осуществляет реагирование в экстренных, нестандартных ситуациях

    Обеспечивает документооборот:

    Принимает и совершает:

  • Входящие звонки от сотрудников подразделения с целью уточнения рабочих вопросов и для записи клиентов на просмотр в шоу-рум.
  • Входящие звонки от клиентов с целью оказания консультации по вопросам, связанным с получением документов после регистрации недвижимости, координацией клиентов о местонахождении офиса продаж, записи клиентов на просмотр в шоу-рум.
  • Исходящие звонки в случае необходимости донесения до клиента дополнительной информации.
  • Проводит работу с клиентами в офисе продаж:

  • Встречает клиента в офисе продаж, узнает всю необходимую информацию для идентификации клиента.
  • Предлагает клиенту во время ожидания менеджера по продажам посетить кинотеатр и посмотреть видеоролик о жилом комплексе. В случае наличия кинотеатра в офисе продаж.
  • Организовывает комфортное ожидание клиентом менеджера по продажам.
  • Консультирует клиента по общим вопросам: о жилом комплексе, рекламных буклетах, о Компании и т.п. в соответствии с действующими инструкциями и скриптами (в случае ожидания клиентом менеджера по продажам более 15 минут).
  • Отвечает на все просьбы клиента. Если такой возможности нет, корректно отказывает с обязательным объяснением причины отказа.
  • Организовывает досуг детей клиентов в детском уголке.
  • Контролирует соблюдение производственной дисциплины, а также техники безопасности при нахождении на территории демонстрационной площадки, в том числе выдает спецодежду для посещения строительного объекта, стройплощадки.
  • Ведет работу с анкетами и отчетность:

  • Проводит работу с анкетой встречи.
  • Еженедельно по пятницам совершает обзвон клиентов, которые были на показе. Делает опрос клиентов с целью оценки работы менеджера по показам. Подготавливает отчет и направляет в HR, РАО, а также всем офис-менеджерам офиса продаж.
  • Подготавливает отчет выходного дня по количеству дежурящих менеджеров по продажам и количеству встреч с разбивкой на первичные и повторные. Направляет отчет Директору ОП, РОПу и РАО, а также всем офис-менеджерам офиса продаж.
  • Контролирует проставление клиентами оценки работы менеджеров по продажам в автоматической системе оценки.
  • Иное:

  • Заносит все информацию, связанную с клиентами и документами (информацию об исходящих и входящих документам, встречи, информацию о получении клиентских договоров и т.д.), в СRM своевременно и в полном объеме согласно Инструкции работы в CRM для офис-менеджеров. Вся информация в CRM должна быть занесена в тот же рабочий день, не допускается занесение информации на следующий день или позже.
  • Соблюдает установленные настоящим Стандартом требования к внешнему виду офис-менеджеров и стилю общения с клиентами.
  • Информирует непосредственного руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, предлагает варианты решения, принимает меры по их ликвидации.

Наши ожидания:

  • Высшее/Неоконченное высшее образование
  • Желательно наличие аналогичного опыта работы
  • Хорошие знания оргтехники
  • Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, коммуникабельность
  • В первую очередь рассматриваем резюме с фотографией!

Что мы предлагаем:

  • Стабильная развивающаяся компания, отличный коллектив профессионалов!
  • Оформление в соответствии с ТК, "белая" заработная плата: оклад плюс ежемесячные премии
  • Красивый современный офис рядом c м. Варшавская
  • График работы: 5/2, с 9:30 до 18:30
  • Социальный пакет: корпоративный спорт

Ключевые навыки

КлиентоориентированностьCRMMS OutlookОценка недвижимостиДеловое общение

Вакансия опубликована 9 октября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику