Менеджер-аналитик (греческий язык)

от 50 000 руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Уважаемые кандидаты, прежде чем отправить отклик, просьба внимательно ознакомиться с описанием вакансии, данная позиция подразумевает свободное владение греческим языком.

Ключевая цель должности - проводить подробный анализ работы сотрудников контакт-центра

Обязанности:

  • Прослушивание записей разговоров "оператор-клиент" на греческом языке
  • Проверка разговоров операторов на соблюдение установленных в компании норм и требований
  • Выявление сильных моментов и негативных сторон в разговорах
  • Вынесение решения по спорным вопросам при оценке качества работы оператора
  • Ведение реестра нарушений операторов контакт-центра
  • Анализ статистики обработки заказов операторами
  • Разработка мер по сокращению ошибок и улучшению качества обработки заказов
  • Ведение отчетности

Требования:

  • СТРОГО: свободное владение греческим языком
  • Высшее образование
  • Желателен Опыт работы от 1 года в смежной сфере деятельности (продажи, консультирование, работа с клиентами, в call-центре и пр)
  • Хорошее знание русского языка
  • Пользователь ПК (MS Office)
  • Грамотная речь, аналитический склад ума, умение принимать решения, ориентация на результат
  • Ответственность, повышенная внимательность, усидчивость

Мы предлагаем:

  • График 5/2 сб/вс выходные, 8-ми часовой рабочий день, выбираете время начала работы с 9-00 до 18-00 либо с 10-00 до 19-00
  • Конкурентоспособная заработная плата, оклад 50 000 рублей (net)
  • Оформление в соответствие с ТК РФ
  • Уютный, современный офис класса "A" в новом бизнес-центре в 2 минутах от м.Калужская
  • Комфортное, полностью укомплектованное рабочее место
  • Перспективы карьерного роста
  • Чай, кофе, комната отдыха в офисе;
  • Лояльное руководство, молодой коллектив, отсутствие строгого дресс-кода

Уважаемые кандидаты, вакансия в Москве, офис в Москве, полная занятость, полный рабочий день, мы не рассматриваем кандидатов, ищущих удаленную работу! Спасибо!

Ключевые навыки

Пользователь ПКГрамотная речьОрганизаторские навыкиДеловая коммуникацияРазвитие продажНавыки продажГреческий язык

Вакансия опубликована 18 сентября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику