- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Контроль исполнения поручений руководителя - Организация процесса обмена конфиденциальной информацией - Прием посетителей и гостей - Предоставление отчетности руководству - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании

- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Контроль исполнения поручений руководителя - Организация процесса обмена конфиденциальной информацией - Предоставление отчетности руководству - Прием посетителей и гостей - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Ведение клиентской базы - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании

- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Контроль исполнения поручений руководителя - Организация процесса обмена конфиденциальной информацией - Прием посетителей и гостей - Предоставление отчетности руководству - Ведение клиентской базы - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании

- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Контроль исполнения поручений руководителя - Организация процесса обмена конфиденциальной информацией - Предоставление отчетности руководству - Прием посетителей и гостей - Ведение клиентской базы - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков - Работа с системами отчетности о продажах и реализации услуг - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами - Осуществление записи или регистрации посетителей, гостей, клиентов - Управление клиентской службой: администраторами, специалистами по работе с клиентами, хозяйственным персоналом - Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям - Прием заявок на заказ, формирование заказов - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании

Регулирование работы хостес; распределение обязанностей; контроль исполнения поручений; работа со службами бронирования; обработка входящей почты; предотвращение конфликтных ситуаций; работа с возражениями; компенсация; поддержание чистоты и порядка; систематизация процессов; написание скриптов и правил работы; ведение базы постоянных гостей; ведение системы бронирования; исполнение поручений руководителя; ведение депозитной системы бронирования; составление отчетов в MS Excel; создание атмосферы гостеприимства в ресторане; подведение еженедельных собраний с подчиненными; контроль текущей ситуации в зале; контроль бронирований и листа ожиданий; составление табеля; заказ канцелярии и расходных материалов; продажи; собеседование потенциальных сотрудников; стажировка новых сотрудников; ведение деловой переписки.

Встреча и рассадка гостей; Прием звонков; Обработка заказов; Обработка входящей почты; Разрешение конфликтных ситуаций; Выполнение служебных поручений руководителя.

Встреча и рассадка гостей; Прием звонков; Обработка заказов; Разрешение конфликтных ситуаций; Выполнение служебных поручений руководителя.

Встреча и рассадка гостей; Прием звонков; Обработка заказов; Разрешение конфликтных ситуаций; Выполнение служебных поручений руководителя.

Встреча и рассадка гостей; Прием звонков; Обработка заказов; Разрешение конфликтных ситуаций; Выполнение служебных поручений руководителя.

Прием и распределение звонков, электронная почта, встреча и размещение посетителей, обеспечение офиса компании необходимыми расходными материалами, ведение клиентской базы компании, ввод текущей информации в базу данных, ведение деловой переписки и телефонных переговоров, выполнение работ по подготовке собраний и совещаний, выполнение служебных поручений руководства, запись посетителей по телефону, консультирование клиентов по предоставляемым услугам, оперативный поиск необходимой информации в сети Интернет, проведение поиска персонала, своевременное доведение до сведения сотрудников полученной в их отсутствие информации, работа с MS Excel, BITRIX.

Встреча и рассадка гостей; Прием звонков; Обработка заказов; Разрешение конфликтных ситуаций; Выполнение служебных поручений руководителя.

Управление персоналом; контроль рабочего процесса; обучение новичков; составление графиков работы; мотивация сотрудников; разработка планов проведения банкетов и прочих мероприятий (до 40 человек); контроль работы персонала на мероприятии; наблюдение за соответствием норм работы технического оборудования в зале и туалетах; контроль чистоты в зале, туалетах, коридоре, складских и подсобных помещениях; работа с документацией; отчеты; инвентаризации; разрешение конфликтных ситуаций; поддержание комфорта и приятной атмосферы в зале; ведение и учет кассы; выполнение служебных поручений руководителя.

Сервировка столов, прием заказа, рекомендации, распределение заказа, вынос заказанных блюд, расчет столов за заказ, поддержка чистоты в зале. Основное достижение- повышение с должности официанта до должности менеджера ресторана.

Обеспечение выполнения детьми санитарно-гигиенических норм, контроль соблюдения ими опрятного внешнего вида, чистоты одежды, установленного порядка в спальных комнатах, иных помещениях школы, столовой и на территории лагеря. Обеспечение неукоснительного соблюдения детьми дисциплины и порядка в соответствии с установленным режимом. Организация обязательного участия отряда во всех общелагерных культурно-массовых, спортивно-оздоровительных и трудовых мероприятиях. Организация дежурства детей в столовой и на закрепленной за отрядом территории лагеря. Составление отрядного плана работы, согласованного со старшим вожатым, и отчет о его выполнении. Участие в организации и проведении общелагерных мероприятий в соответствии с указаниями старшего вожатого и начальника лагеря.

Филологический факультет, Русский язык и литература