Приемка доработок перед релизом: проверка бизнес-логики, выявление багов, оформление баг-репортов. Тестирование новых функций на уровне UI и логики работы, взаимодействие с разработкой и аналитиками. Консультации и обучение пользователей по работе с системой, подготовка инструкций. Поддержка пользователей по сложным обращениям, анализ инцидентов, участие в их оперативном решении. Участие в улучшении процессов: выявление типовых ошибок, инициатива по улучшению интерфейса и бизнес-процессов. Взаимодействие с командами разработки и аналитики для устранения выявленных технических недоработок.

Обязанности: Поддержка партнёров проектов Маркета по техническим вопросам (B2B-направление). Диагностика и анализ инцидентов: выявление причин сбоев на стороне партнёра или внутренних систем. Работа с техническими данными: проверка и валидация XML/JSON-файлов, анализ логов, выполнение SQL-запросов. Взаимодействие с разработчиками: передача багов и технических задач при выявлении системных проблем. Подготовка и обновление технической документации и инструкций для пользователей и внутренней команды.

Техническая поддержка пользователей по вопросам работы ПО и оборудования (в т.ч. через удалённый доступ). Установка, настройка и обслуживание аппаратного и программного обеспечения. Администрирование серверов на базе Windows Server, Linux и MS SQL Server. Настройка и обслуживание сетевого оборудования (в т.ч. Mikrotik), систем видеонаблюдения, торгово-кассового оборудования. Обеспечение информационной безопасности и резервного копирования данных. Консультации и участие в закупках оборудования и ПО. Ведение технической документации, взаимодействие с поставщиками.

Техническое обслуживание, ремонт и модернизация банкоматов и платёжных терминалов. Установка и настройка программного обеспечения на устройствах самообслуживания. Настройка и диагностика сетевого оборудования, подключение устройств к корпоративной сети. Проведение профилактических работ и устранение технических неисправностей на местах установки оборудования.

Техническая поддержка пользователей. Обслуживание ИТ инфраструктуры и орг. техники. Администрирование серверов, администрирование AD (добавление новых пользователей, удаление старых, редактирование учетных записей, прав и политик)

Поддержка клиентов и работников по банковскому ПО, обеспечение работы компьютерной и периферийной техники. Установка и настройка рабочих мест под управлением ОС Windows. Обеспечение бесперебойной работы процесса управления клиентскими данными, в сопровождаемых системах. Обработка поступающих обращений от сотрудников Банка и их своевременное решение. Работы по модификации СКС.

Ведущий сервисный инженер первой линии обслуживания вычислительной техники и банкоматов по региону КМВ. Настройка сетевого оборудования, замена расходных материалов, диагностика сбоев, удаление ошибок, установка и настройка специализированного ПО.

Поддержка клиентов и работников по банковскому ПО, обеспечение работы компьютерной и периферийной техники. Установка и настройка рабочих мест под управлением ОС Windows. Обеспечение бесперебойной работы процесса управления клиентскими данными, в сопровождаемых системах. Обработка поступающих обращений от сотрудников Банка и их своевременное решение. Работы по модификации СКС.

Техническая поддержка пользователей, обеспечение работы компьютерной и периферийной техники, в т.ч. компьютеров, серверов, систем медицинского сопровождения.

Поддержка клиентов и работников по банковскому ПО, обеспечение работы компьютерной и периферийной техники. Установка и настройка рабочих мест под управлением ОС Windows. Обеспечение бесперебойной работы процесса управления клиентскими данными, в сопровождаемых системах. Обработка поступающих обращений от сотрудников Банка и их своевременное решение. Работы по модификации СКС.

Техническая поддержка пользователей, обеспечение работы компьютерной и периферийной техники, администрирование баз 1С, настройка торгового оборудования.

Прикладная информатика в экономике, информатик-экономист