• продажа обучения в школе тату мастеров, продажа татуировок и иных сопутствующих услуг школы и салона; • работа с входящими звонками более 30 звонков в день; • ведение переписки в социальных сетях, современных мессенджерах; • проведение презентаций школы и салона; • работа в AMOCRM, самостоятельное освоение программы с нуля в кратчайшие сроки; • выполнение личного плана продаж; • выполнение общего плана продаж; • создание и поддержание лояльной клиентской базы; • ведение установленной отчётности в AMOCRM и Excel. Личные продажи в месяц от 1 000 000₽ - 1 700 000₽. Средний чек 50 000₽

• Управление персоналом (25 человек): подбор, обучение, мотивация и развитие персонала: 1. Подбор персонала; 2. Адаптация новичков на новом месте; 3. Обучение персонала согласно регламентам и стандартам сети магазинов; 4. Анализ продаж, выявление сильных и слабых сторон сотрудника; 5. Индивидуальная работа с сотрудником для достижения максимального результата; 6. Разработка и проведение тренингов; 7. Контроль выполнения планов продаж; 8. Контроль за выполнением основных обязанностей продавцов-консультантов: чистота в торговом зале, выкладка товара на полках, наличие ценников и их соответствие, обозначение акций; 9. Контроль за качеством обслуживания. • Управление товарным остатком и ценообразованием: 1. Анализ продаж; 2. Стимуляция той или иной группы товара; 3. Заказ товара; 4. Контроль за приемом товара; 5. Анализ цен поставщиков; 6. Анализ цен конкурентов; 7. Активное участие в разработке размеров наценок на товары. • Анализ продаж и установка годовых, квартальных и месячных планов продаж: 1. Составление аналитических отчетов; 2. Установка планов; 3. Контроль за выполнением планов. • Подборка и анализ ассортиментной матрицы: 1. Анализ продаж ассортиментной матрицы; 2. Стимуляция продаж торговых марок; 3. Ведение переговоров с поставщиками о скидках, подарочном фонде или другой мотивации продаж; 4. Анализ новинок и новых течений; 5. Ввод и выведение торговых марок. • Ведение переговоров с поставщиками: 1. Обсуждение условий совместной работы; 2. Контроль за выполнением достигнутых договоренностей; 3. Переговоры о скидках, акциях, мотивации персонала в магазинах сети. • Разработка и внедрении маркетинговых программ: 1. Разработка новых акций для покупателей; 2. Мотивация персонала: конкурсы, призовые фонды, поездки, подарки; 3. Анализ целевой аудитории. • Ведение бухгалтерии: 1. Приход - возврат товара; 2. Переоценка товарной матрицы; 3. Контроль кредиторской и дебиторской задолженностей; 4. Работа с комиссионерами; 5. Работа с кассовыми аппаратами. • Обеспечение высоких стандартов обслуживания клиентов. Работа с рекламациями: 1. Контроль за качеством продаж; 2. Анализ повторных покупок в магазине; 3. Работа с возвратом товара; 4. Объемная работа с проблемным клиентским потоком. • Владение 1С и MS Office Достижения. За период работы в компании под моим руководством было два магазина. 1. Площадь магазина 250кв.м. От 18-20 сотрудников. Результат за 4 года: рост доходности в 4 раза от момента открытия магазина. На данный момент, магазин является лидером в сети. 2. Площадь магазина 220кв.м. От 12-15 сотрудников. Результат за 2 года работы: рост доходности 35-40% каждый год в условиях кризиса. Выведение магазина на лидирующие позиции.

• Поддержание высоких стандартов компании в общении с клиентами; • Выполнение плана по продажам; • Коучинг и развитие продавцов, помощь в закрытии сложных сделок; • Обучение в тренинговом центре Honda Motor Rus (продажи, мотивы покупок). Достижения: 1. Большая личная клиентская база; 2. Лучший менеджер года по продажам.

Финансы и кредит

Тренинговый центр

Тренинговый центр Honda Motor Rus