Основные обязанности: 1. Обеспечение стабильность работы IT-инфраструктуры: Поддержка серверов, локальной сети, Wi-Fi, телефонии, систем видеонаблюдения. Осуществление контроля работы ПО для бронирования номеров, медицинских информационных систем, CRM. 2. Управление командой: Распределение задач среди сотрудников отдела. Контроль за своевременностью и качеством выполнения должностных обязанностей сотрудников IT отдела. Организация обучения и аттестации подчиненных. Составление индивидуальных планов развития для членов команды с учетом их профессиональных целей. Внедрение системы KPI для оценки результатов работы сотрудников. Курировать процесс адаптации новых сотрудников: назначать наставников, контролировать вхождение в должность. Оперативно разрешать конфликтные ситуации внутри команды и с другими подразделениям. 3. Реализовывать IT-стратегию: Внедрение облачных решений, цифровых сервисов для гостей (мобильное приложение, онлайн-запись на процедуры). Модернизация IT-систем в соответствии с целями санатория. 4. Обеспечение информационной безопасности: Защита персональных данных гостей и сотрудников. Резервное копирование данных, аварийное восстановление. Проведение инструктажей по кибербезопасности. 5. Взаимодействовие с подрядчиками: Выбор и контроль внешних IT-компаний (хостинг, разработка ПО). 6. Управление бюджетом: Анализ и планирование расходов на оборудование, ПО и обслуживание. 7. Поддерживать ведение документации: Составление отчетов, технической документации, регламентов IT отдела. 8. Внедрение и развитие автоматизации процессов: Анализировать текущие бизнес-процессы санатория для выявления задач, подлежащих автоматизации (бронирование, учет гостей, управление процедурами, отчетность). Разработка и внедрение RPA-решения (Robotic Process Automation) для рутинных операций (например, автоматическая рассылка уведомлений гостям, формирование ежедневных отчетов). Интегрировать системы управления (CRM) с медицинскими базами данных, сервисами онлайн-оплаты и внешними платформами (Яндекс.Путешествия и т.д.). Автоматизировать процессы обработки обратной связи от гостей (сбор, анализ, распределение задач по отделам). 9. Оптимизация рабочих процессов: Внедрять BPM-системы (Business Process Management) для моделирования и контроля выполнения процессов. Создавать единые цифровые платформы для взаимодействия отделов (например, система учета заявок на ремонт, логистика поставок). Организовывать электронный документооборот (ЭДО) с использованием электронной подписи. Разрабатывать чат-боты для гостей (ответы на частые вопросы, запись на процедуры, информирование о расписании). 10. Мониторинг и аналитика: Внедрять системы BI (Business Intelligence) для анализа данных по загрузке санатория, финансовым показателям, удовлетворенности гостей. Настраивать автоматические алерты при критических отклонениях в работе систем или процессах.

Основные задачи и обязанности: 1. Сбор и формализация требований: Проводил интервью с заказчиками (руководство санаториев, отделы продаж и маркетинга). Анализировал бизнес-процессы (в т.ч. BPMN, диаграммы потоков данных), выявлял точки роста и потребности в новых решениях. Разработка и документирование решений: Готовил технические задания (ТЗ), спецификации API и рабочую документацию. Разрабатывал схемы интеграции (REST/SOAP, JSON/XML), прототипы интерфейсов (Miro) и маршруты обмена данными. Интеграция IT-систем: Подключал и настраивал CRM (amoCRM) с PMS-системами, облачной телефонией, эквайрингом, почтовыми сервисами. Внедрял WhatsApp Business API, Telegram-ботов, коллтрекинг и сквозную аналитику. Настраивал REST API (webhook-уведомления, JSON-запросы) для автоматизации межсистемного обмена данными. Управление бэклогом и RoadMap: Приоритизировал задачи совместно с заказчиками и командой разработки, вёл бэклог в Notion. Планировал релизы и контролировал сроки выполнения, координировал взаимосвязи между задачами. Тестирование и внедрение: Разрабатывал тестовые сценарии (регрессионные, интеграционные), проводил UAT вместе с ключевыми стейкхолдерами. Координировал внедрение и обучал персонал новым цифровым инструментам. 2. Коммуникация и обучение: Организовывал презентации и обучающие сессии по новым функциональностям. Поддерживал связь с подрядчиками и внутренними командами (IT, коммерческий отдел), устраняя «болевые точки» в проектах.

- Организация работы отдела ИТ. Мотивация, оценка производительности - Развитие направления ИТ, внедрение в работу организации технологических инноваций и усовершенствование техники, автоматизация - Управление проектами в области ИТ - Работа с вычислительными мощностями (HP, Supermicro,Cisco, Mikrotik, Fortinet) - Корпоративная и гостевая сеть передачи данных (Медь, оптика, Wi-Fi) - Поддержка интернета, телевидения (Ростелеком) - Работа с инфраструктурными сервисами (AD, VLAN, hyper-v, DMZ, sql, KAV, 1c, e-mail) - Обеспечение безопасности. Эксплуатация и техническое обслуживание СКУД БОЛИД - Подключение системы ip-видеонаблюдения, осуществление резервного копирования - Установка, обслуживание операционных систем и программного обеспечения - Работа с программным обеспечением для гостей (Fidelio, TNG) - Поддержка в рабочем состоянии компьютеров и оргтехники - Мультимедийное оснащение объекта (от монтажа до сервисного обслуживания) - Обеспечение процесса резервного копирования и восстановления - Проектирование и непрерывное системное улучшение качества предоставляемых услуг, как собственного отдела, так и ключевых сервисов компании - Учет оборудования и лицензий используемого ПО, поддержание в актуальном состоянии подменного фонда оборудования, ремонт, списание устаревшего оборудования - Взаимодействие с подрядчиками, участвующих в проектах развития и поддержки ИТ-инфраструктуры - Настройка, поддержка IP-Телефонии (Собственная АТС, Виртуальная АТС)

Устранение неполадок: - анализ корректности учета; - поиск и исправление ошибок пользователей. Обновление конфигураций и форм отчетности: - типовых конфигураций; - доработанных конфигураций. Настройка 1С. Внесение доработок и разработка дополнительного функционала. Консультации по работе в программах 1С: - по телефону; - удаленно с подключением через интернет; - лично с выездом специалиста к вам в офис. Паспорт квалификации 1С: https://uc1.1c.ru/account/summary/?token=7a3a49a499d0900b6fe5df44f7f89dc0

Работа с интернет-магазином

• конфигурация и администрирование ПК; • обеспечение работы сервера, сети и персональных компьютеров; • обеспечение сетевой безопасности и защиту информации от несанкционированного доступа; • консультирование пользователей по вопросам пользования компьютерами и программами; • установка и обновление пользовательских и системных программ; • учёт техники; • поддержка пользователей системы "1C: Предприятие 8"; • поддержка пользователей системы "КСАМУ" (Комплексная система автоматизации медицинского учреждения); • камеры видеонаблюдения.

• обслуживание и настройка локальной сети; • поддержка серверов; • учёт техники; • установка необходимого программного обеспечения; • установка АРМ, и обеспечение работоспособности; • IP-телефония; • настройка сетей Mikrotik.

IT и Программирование ПК, Программирование в компьютерных системах

Техник-Программист, Программирование в компьютерных системах

Профессиональная переподготовка, 1С-Разработчик