Поиск и привлечение новых клиентов, сохранение и доразвитие действующей клиентской базы, активное привлечение клиентов конкурентов. Проведение переговоров с потенциальными клиентами как в режиме телефонного диалога так и при личных встречах. Заключение договоров, составление отчетности, ведение баз данных, анализ и планирование работы.

Дирекция по развитию ШПД и новых видов бизнеса, отделение КМВ. Проведение переговоров с администрациями городов КМВ. Проведение переговоров, заключение и сопровождение договоров с Управляющими компаниями и ТСЖ, ЖСК региона КМВ. Презентация услуг Компании, проведение собраний с жильцами многоквартирных домов. Привлечение новых клиентов. Работа с претензиями клиентов, решение конфликтных ситуаций. Работа с Электронной системой визирования договоров, ведение баз данных, составление отчетности. За время работы в отделе согласований лично заключила договоры с самыми крупными управляющими компаниями региона КМВ

1.Первоначальные обязанности: предоставление абонентам информации по услугам компании, прием жалоб абонентов, ведение баз данных. 2. Отдел обработки электронных запросов: обработка электронных запросов, претензий по качеству работы компании, статистика обращений, уведомление абонента о результатах рассмотрения претензий, при необходимости, предоставление льгот, скидок. При работе использовалась связь с другими подразделениями компании(технический отдел, отдел сохранения клиентов) 3.Отдел сохранения клиентов: работа с конфликтными абонентами, сохранение старых и привлечение новых абонентов, путем исходящего обзвона, информирование о новых услугах и акциях компании, маркетинговые опросы клиентов, продажи

Экономика и управление на предприятии, специалист

физика, специалист

Билайн-Университет

Билайн-Университет

БиЛайн-Университет