Знание 1 с, розничные продажи

Обеспечение надлежащего операционного обслуживания клиентов в соответствии с нормативными документами Банка и Центрального банка РФ; руководство деятельности группы. Контроль качества и оперативности работы сотрудников группы обслуживания корпоративных клиентов (ГОКК),выполнение планов продаж ГОКК;организация продаж банковских продуктов,предусмотренных для клиентов массового сегмента; разработка и исполнение планов мероприятий по привлечению новых клиентов ,удержанию и обслуживанию существующих клиентов (холодные звонки,работа с программой CRM,привлечение агентской сети,проведение встреч и презентаций с первыми лицами предприятий); подготовка отчетности в рамках действующей системы отчетности; обеспечение повышения квалификации работников ГОКК путем регулярного наставничества,организации и обеспечения участия в обучающих программах и курсах Банка;организация работы по подбору,развитию ,обучению и удержанию сотрудников ГОКК; выполнение личного плана продаж,выполнение ежемесячного выполнения индивидуальных планов сотрудниками ГОКК;формирование эффективной и лояльной команды сотрудников ГОКК.

-Привлечение новых клиентов и обслуживание существующих клиентов на расчетно-кассовое обслуживание; - привлечение клиентов на кредитные продукты банка; - сбор и проверка учредительных документов для открытия счета; - формирование и ведение досье по счетам клиентов; - обслуживание клиентов; - формирование статистических данных для подготовки отчетности; - выполнение поставленных задач руководством; - выполнение плана по миграции клиентов (при слиянии АО АКБ Экспресс-Волга и ПАО «Совкомбанк») – 105%

Привлечение новых клиентов и обслуживание существующих клиентов на расчетно-кассовое обслуживание, кросс-продажи вторичных продуктов,расчетно-кассовое обслуживание клиентов( оформление платежных поручений на бумажном носителе, обьявлений на взнос наличных, чековых книжек, выдача денежных средств со счета по чековой книжке, консультации и помощь клиентам по всем вопросам рко в банке).

- Открытие/закрытие счетов - Консультирование клиентов по всем вопросам, возникающим в процессе расчетно-кассового обслуживания; -проверка полноты и правильности заполнения предоставляемых документов; -составление соглашений о безакцептном списании денежных средств с расчетных, валютных счетов; -проверка и заведение в программе документов на факторинг; -подписание доп. соглашений к договорам банковского счета/договору о РКО о начислении процентов на остатки/фиксированные остатки, введение данных для начисления и выплаты процентов в ПО; -подписание/расторжение с Клиентами Договоров на обслуживание по каналам дистанционного обслуживания, введение в ПО необходимых сведений для обеспечения дистанционного обслуживания клиентов; -инициирование в проведении расследований по платежам клиентам.

Консультирование клиентов по всем вопросам, возникающим в процессе расчетно-кассового обслуживая; - привлечение клиентов на РКО; - прием и первичная экспертиза расчетно-кассовых документов, открытие и закрытие расчетных счетов; -заполнение расчетных , кассовых и иных документов.

ответы на запросы уполномоченных органов и др.; - консультирование клиентов по всем вопросам, возникающим в процессе расчетно-кассового обслуживая; -формирование проводок по учету наличных денежных средств, бланков и иных ценностей; -проверка, прием, обработка, мониторинг исполнения платежных документов клиентов; -ежедневная печать выписок, дебетовых и кредитовых приложений к выпискам;

- консультирование, выдача, потребительских кредитов, автокредитование, ипотечное кредитование, оформление депозитов и продажа других банковских продуктов; - привлечение новых клиентов; - совершение «холодных звонков» -открытие и закрытие депозитов, ведение счетов покрытия пластиковых карт (в том числе прием заявлений на изготовление, регистрация поступления и выдача карт, блокировка, разблокировка, аннулирование п/к, оформление овердрафта и т.п.) в валюте РФ и иностранной валюте, формирование и ведение досье по счетам; - открытие и закрытие операционного дня отдела клиентского обслуживания, формирование и последующая проверка документов за операционный день, проведение изменений в программном обеспечении; - капитализация начисленных процентов по вкладам; - оформление разовых/длительных поручений клиентов на осуществление переводов в валюте РФ и ин. Валюте, зачисление переводов на счета клиентов; - осуществление переводов без открытия счета, в т.ч. по системе «Western Union».

- привлечение, консультация клиентов и оформление автокредитов, сопровождение сделки; - оформление документов; -обзвон клиентов по просроченной задолженности;

-привлечение, консультация клиентов и оформление потребительских кредитов в торговых точках - оформление документов;

Предпринимательства и мировой экономики, Оценка стоимости предприятия (бизнеса)

Факультет управления и региональной экономики, маркетинг