Работа с документами, сопровождение учебного процесса, командировки в другой город с целью организации и проведения обучения персонала крупной компании.

Оформление займов, консультирование по всему спектру вопросов, связанных с предоставлением и обслуживанием займов.

Комплексное банковское обслуживание физических и юридических лиц.

- Контроль правильности совершаемых операций в ООКО; - Контроль выполнения плана сотрудниками; - Контроль знаний функционально-технологической документации сотрудниками ООКО; - Консультирование Клиентов по услугам и продуктам Банка (кредиты наличными, кредитные карты, депозиты, страхование (в т.ч. долгосрочное/накопительное страхование жизни), депозиты, ПИФы, ОПС); - Оформление договоров с физическими лицами; - Разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания Клиентов; - Консультирование Клиентов по вопросам выполнения возможных операций в автоматизированных устройствах; - Ведение отчетности на ежедневной основе.

- Проведение расследования по заявлениям клиентов, обратившихся с претензиями (несогласие с совершенными операциями; несогласие со штрафами, комиссиями, платами и т.п.), урегулирование ситуаций; - Осуществление взаимодействия с другими подразделениями и Представительствами Банка по вопросам, возникающим в процессе урегулирования проблемных ситуаций; - Подготовка справок о состоянии/наличии счетов по запросам клиентов; - Подготовка письменных ответов на заявления/письма клиентов; - Рассмотрение заявлений клиентов по вопросам обслуживания пластиковых карт; - Ведение отчетности.

- Работа в клиентском зале, консультирование клиентов по продуктам Банка; - Сопровождение карточных продуктов и потребительских кредитов; - Прием и обработка письменных обращений от клиентов; - Взаимодействие с другими подразделениями Банка при проведении расследования по обращениям клиентов; - Ведение отчетности.

- Прием пакетов документов от юридических лиц на предоставление кредитов населению, проверка правильности оформления документов, заведение их на оплату; - Взаимодействие с юридическими лицами по вопросам неверного оформления и доработки документов на предоставление кредитов населению; - Подготовка и передача документов в архив.

- Привлечение клиентов для оформления займов на территории торговых организаций; - Оформление кредитных договоров.

- Составление обучающей и развивающей программы Творческого объединения; - Организация и координация деятельности Творческого объединения; - Проведение уроков; - Организация выставок-конкурсов детского творчества.

Экономический/экономист по специальности "Финансы и кредит", Диплом о высшем образовании

Биологический/Биолог. Преподаватель по специальности "Биология", Диплом о высшем образовании

НОУ "СИБИРСКИЙ БАНКОВСКИЙ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР"

ЗАО "Банк Русский Стандарт"

НОУ "Центр дополнительного образования и повышения квалификации "СТ-Карьера"