Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Мужчина, 40 лет, родился 26 июня 1984

Кисловодск, не готов к переезду, готов к командировкам

Руководитель/менеджер по продажам и обслуживанию

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 8 лет

Апрель 2013Август 2016
3 года 5 месяцев

Кисловодск, www.megafon.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Старший специалист поддержки обслуживания в партнерской рознице (с февраля 2016 г. с замещением Менеджера по Кавказскому филиалу ПАО «МегаФон»). Переведен на должность в связи с федерализацией бизнес-процессов.
Контроль деятельности вверенного подразделения. Разработка и предложение изменений методологий и процедур. Мониторинг нагрузки на специалистов, составление графиков работы. Сбор и анализ статистических данных работы подразделения. Мониторинг нагрузки на специалистов, составление графиков работы. Адаптация существующих процедур под текущие потребности организации. Расчет основных показателей эффективности подразделения. Составление и предоставление в ГО отчетной документации о выполненной работе. Расчет показателей по премированию сотрудников. Участие в деятельности подразделения: Консультирование и поддержка партнеров по услугам и предложениям компании в режиме телефонного разговора. Предложение и продажа продуктов компании. Обработка мультимедийных обращений от корпоративных клиентов и партнеров компании, поступивших по источникам: факс, e-mail; внутренний ресурс компании.
Август 2011Апрель 2013
1 год 9 месяцев

Кисловодск, www.megafon.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Начальник отдела продаж и обслуживания регионального отделения по Ставропольскому краю и республикам Северного Кавказа
Вверенные подразделения:  Сектор по работе с дилерами;  Сектор мерчандайзинга;  Сектор ТМЦ (отгрузка sim-карт и оборудования);  Сектор абонентской документации и поддержки обслуживания;  Сектор контроля качества фирменной розницы;  Сектор информационной поддержки;  Центры продаж и обслуживания. Разработка и внедрение стратегических направлений отдела. Анализ деятельности конкурентов. Разработка и внедрение инициатив. Основные процессы бюджетирования службы Составление контроль выполнения планов продаж. Контроль выполнения основных KPI, Выручка, CAPEX, OPEX, OIBDA вверенной сферы деятельности. Заключение и контроль ведения договорных отношений с партнерами. Контроль взаиморасчетов с партнерами. Согласование локационных положений салонов фирменной розницы. Контроль деятельности мерчандайзинга. Контроль логистики ТМЦ, в т.ч. заказ, хранение, отгрузка. Мониторинг и адаптация деятельности отдела под текущие экономические показатели. Контроль качества обслуживания в рознице. Контроль приема, обработки и архивации абонентской документации. Разработка, согласование и внедрение схем, процедур внутренних и внешних взаимодействий. Анализ статистических данных работы подразделения. Разработка и контроль выполнения показателей по общим и индивидуальным параметрам целеполагания. Расчет показателей премирования сотрудников.
Июль 2010Август 2011
1 год 2 месяца

Кисловодск, www.megafon.ru

Менеджер сектора по работе с дилерами
Ведение договорных отношений с партнерами Компании. Контроль и координация каналов продаж. Организация дилерской/субдилерской сети. Согласование и выставление планов продаж в разрезе по регионам и партнерам. Контроль выполнения планов продаж. Разработка и внедрения акционных программ. Разработка и внедрение новых схем выплат вознаграждений партнерам. Расчет выплат вознаграждений партнеров. Разработка, согласование и продвижение новых схем взаимодействий с партнерами. Локационные предложения и открытие новых торговых точек фирменной розницы. Сбор и анализ статистических данных работы подразделения. Предоставление руководству основных показателей эффективности подразделения. Контроль отгрузки ТМЦ партнерам.
Сентябрь 2008Июль 2010
1 год 11 месяцев

Кисловодск, www.megafon.ru

Эксперт сектора мерчандайзинга
Контроль обеспечения Торговых точек POSM (рекламными материалами), обучение продавцов на месте, сбор информации с полей. Составление маршрутов и графиков посещаемости торговых точек. Удаленный контроль соблюдения основных концепций размещения рекламных материалов Непосредственный контроль с составление Актов проверки Торговых точек на территории Ставропольского края и республик Северного Кавказа. Ведение Акто-Сверочных работ по деятельности сектора для выплаты заработных плат сотрудникам. Решение сложных вопросов с владельцами торговых точек. Составление и внедрение мануалов по работе специалистов. Обучение и тестирование сотрудников, в т.ч. в «полевых» условиях.

Навыки

Уровни владения навыками
Статистический анализ
Работа в команде
Анализ продаж
Документальное сопровождение
Работа с большим объемом информации
Управление временем
Оценка потребностей клиентов
Составление договоров
Написание процедур
Базы данных
MS Outlook
Техники продаж
Статистика
Сбор и анализ информации
Анализ данных
Ориентация на клиента
Ведение переговоров
Деловая переписка
Управление персоналом
Аналитические исследования
Организаторские навыки
Английский язык
Активные продажи
Пользователь ПК
Деловое общение
Управление продажами
Заключение договоров
Поиск и привлечение клиентов
Internet
Телефонные переговоры

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории A, B, C

Обо мне

Основные личные качества: Работоспособность, целеустремленность, коммуникабельность, инициативность, доброжелательность, клиентоориентированность, ответственность, умение самостоятельно принимать решения. Высокая обучаемость, готовность в кратчайшие сроки осваивать новые навыки. Способность к ведению Анализа. Свободно владею персональным компьютером. Работа в программах Microsoft Office, Outlook, PowerPoint. Занимался общественной деятельностью, был участником большинства общественных мероприятий Компании МегаФон, в т.ч. внутренней деятельности и выездных Акций посвященным празднованию различных событий. Свободно владею Excel (высокий уровень, составление данных и ссылок по сводным таблицам, написание сложных формул, составление макросов, владение функциями разработчика, идексирование и т.д.) Права управления автотранспортом категорий A, B, C, Наличие собственного автотранспорта. Женат, двое детей

Высшее образование

2006
Механико-Транспортный, Эксплуатация транспортных средств и оборудования

Знание языков

АнглийскийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2013
«Информационная безопасность»
ПАО, МегаФон, Прохождение тренинга
2013
«Развивать обратной связью»
ПАО, МегаФон, Прохождение тренинга
2012
«Управлять словами»
ПАО, МегаФон, Прохождение тренинга
2012
«Тайм менеджмент»
ПАО, МегаФон, Прохождение тренинга
2011
«Управлять, Делегировать, Контролировать»
ПАО, МегаФон, Прохождение тренинга
2011
«Конструктивная обратная связь, как инструмент управления»
ПАО, МегаФон, Прохождение тренинга
2010
«Эффективные продажи»
ПАО, МегаФон, Прохождение тренинга

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения