Коммуникабельность и нацеленность на достижение результата. При этом ориетированность и умение выстроить процесс так, что бы в нем было комфортно как сотруднику, так и клиенту. Достижение этого путем чёткой схемы действий согласно корпоративному видению рабочего процесса. Честность, открытость, ясность мысли и цели, самоотдача руководителя даёт благодатную почву для достижения сотрудниками результатов. Требовательность не граничащая с грубостью, т. к. последняя, из моего делового опыта, является лишь признаком неуверенности. Умение работать по чек листу, как с помощью скриптов, так и импровизации согласно ситуации. Навыки работы с возражением, выявлением потребностей, конфликтными ситуациями. Разбор и отработка кейсов по данным ситуациям с сотрудниками. Составление планов, сбор, показателей эффективности труда, анализ их выполнения, отчёт и конструктивный диалог по методам их повышения с вышестоящими руководителями. Опыт работы по подготовке и проведению презентаций, промоакций. Работа с контрольными закупками, как в качестве закупаемого, так и тайного клиента, в том числе в сети магазинов бижутерии и ювелирных изделий. Желаным подарком по важному поводу, например успешное выполнение квартального плана, была бы игра "Вы или вас". Считаю планирование, делегирование и контроль залогом успеха всего коллектива. А успешность заключается не только в выполнении поставленных задач продаж, но и в формировании коллектива профессионалов своего дела, которые уверены в единстве и надёжности своей компании. Человек успешен в том, во что верит и любит.